Pergunta difícil não precisa de resposta escondida.

No vOx Nuvem são quatro faixas, por número de ADVOGADOS: R$ 199 por mês para um advogado, R$ 329 até 2, R$ 599 até 5 e R$ 999 até 10 — com a inteligência artificial de atendimento já incluída, sem módulo à parte, com 300 atendimentos por mês. Secretária e estagiário não entram nessa conta. Na vOx Box, a partir de R$ 3.490 pelo equipamento, que é seu, mais R$ 899 por mês, sem limite de advogados. A vOx Box Premium é sob consulta. Entrar não custa nada em nenhum deles: sistema, configuração, migração do que você já tem e treinamento da equipe estão todos na mensalidade, e o site do escritório, no domínio dele, vem junto nos três. O contrato é de doze meses, e você escolhe como paga: mês a mês, ou à vista — nesse caso você paga dez meses. E nunca se cobra por processo: cadastre o acervo inteiro.

São três, e a escolha é sobre onde os arquivos do seu cliente ficam. No vOx Nuvem você abre e usa — do escritório, de casa, do fórum —, e eles ficam no nosso servidor, num espaço só do seu escritório, com backup, atualização e manutenção por nossa conta; é por onde a maioria começa. Ali a faixa é por advogados: um, até 2, até 5 e até 10 — e dez é o teto, porque acima disso a gente não vende nuvem e a conversa passa a ser sobre a vOx Box. A vOx Box é um computador do próprio escritório — orçado pelo tamanho dele, comprado por você, montado com o seu sistema dentro e instalado na sua sala: os arquivos, as conversas e o e-mail ficam ali, sem limite nenhum de advogado, e você continua entrando de casa e do fórum por um caminho reservado. A vOx Box Premium é essa mesma caixa com a inteligência artificial trabalhando lá dentro também — nada do seu cliente vai para empresa nenhuma —, e ela ainda não está à venda: quando abrir, são unidades limitadas. Nos três: entrar não custa nada, o site do escritório vem junto e nunca se cobra por processo.

No vOx Nuvem existe uma faixa por número de advogados — um, até 2, até 5 e até 10 —, e o motivo é concreto: o Diário é acompanhado pelo nome de cada advogado todos os dias, e essa consulta roda por nossa conta. Repare que a conta é de ADVOGADO, não de pessoa: advogado sozinho com secretária e estagiário continua sendo a faixa de um. Dez é o teto da nuvem: acima disso a gente não vende nuvem, e a conversa passa a ser sobre ter o sistema dentro do escritório. Na vOx Box e na vOx Box Premium não há limite nenhum de advogado, porque o servidor é do escritório e esse trabalho roda nele — o único teto passa a ser o espaço do disco. E em nenhum dos três se cobra por processo: cadastre o acervo inteiro.

Tem: o contrato é de doze meses, e a gente diz isso na primeira conversa. Ele existe porque a entrega não é um login — é o estudo do seu escritório, a estrutura montada, o acervo trazido e o treinamento da equipe, tudo adiantado por nós na entrada. Passado o primeiro ano, você sai quando quiser avisando com trinta dias, sem multa e sem ligação de retenção. Saindo antes, a multa diminui a cada mês que passa e nunca chega a duas mensalidades — na metade do ano dá exatamente uma. Quem pagou à vista não paga multa nenhuma: a gente recalcula o que foi usado pela tabela mensal e devolve o saldo. Em qualquer caso, os arquivos do escritório saem com você em cópia completa, sem custo: clientes, casos, documentos e histórico. O sistema em si continua sendo nosso, licenciado ao seu escritório — como funciona com qualquer software profissional.

No vOx Nuvem, não: são 300 atendimentos por mês já dentro da mensalidade, sem módulo pago à parte. Pense nela como uma secretária de plantão no número do escritório — e secretária não tem medidor por ligação. Se o seu escritório passar disso todo mês, a conversa não é sobre cobrar mais: é sobre qual produto atende esse volume, porque trezentos contatos novos por mês já é outro tamanho de operação. Na vOx Box a lógica é a mesma dos dados e do backup: a máquina é sua, e a triagem roda no provedor que o escritório escolhe, com a conta dele — você paga o custo direto, sem módulo no meio e sem limite nenhum. E na vOx Box Premium não existe conta: a inteligência artificial roda dentro da própria caixa, sem provedor e sem fatura de uso. Em qualquer um dos três ela é opcional, e você liga e desliga na tela.

Boleto, cartão ou Pix — do jeito que o escritório já paga o resto. E vem nota fiscal em todo pagamento, no CNPJ do escritório, desde a primeira mensalidade. Não existe cobrança por fora nem taxa que aparece na fatura sem você saber o que é.

Todo mês entra coisa nova, e não existe versão nova para comprar nem módulo que aparece com preço na fatura: o que entra vale para todos os clientes, no mesmo dia, dentro da mensalidade. A fila de melhorias nasce do que os escritórios pedem trabalhando — o que atrapalha mais gente sobe. E dentro do próprio sistema fica a lista do que está sendo feito agora e do que vem depois, para você acompanhar. É na mesma aba em que você abre chamado, tira dúvida e assiste às videoaulas.

No vOx Nuvem, dez dias contados da assinatura: sistema no ar, o seu acervo já dentro dele e a equipe treinada — e o site do escritório publicado junto. Na vOx Box, a instalação espera o equipamento chegar, mas o site e o treinamento saem nos dez dias do mesmo jeito, sem esperar por ela. Para a grande maioria dos escritórios não é preciso mudar nada no sistema, porque ele já atende do jeito que é; se você pedir alguma personalização, ela é estudada e o prazo dela é combinado à parte, dito antes de qualquer trabalho começar.

A migração vem incluída, nas duas formas de pagar, sem taxa à parte. A nossa equipe analisa de onde os dados vêm e confere se chegaram corretos: processos, clientes e documentos entram, e você olha e aprova antes de virar a chave. Quem está começando do zero não paga nada por isso, e quem chega com dez anos de acervo também não.

Vem em todos os planos, sem exceção, e o endereço é registrado no nome do seu escritório — não é uma página dentro do nosso site com o seu nome no meio. Ele tem a apresentação do escritório, as áreas de atuação, a equipe, formulário de contato, WhatsApp e um blog de notícias. Quem chega por ele entra na mesma fila de contatos do sistema, com etapa e responsável, em vez de cair numa caixa de e-mail que ninguém abre.

Com gente, pelo WhatsApp, em horário comercial — quem responde conhece o sistema pelo nome, não é fila de robô. E dentro do próprio sistema existe uma aba do cliente onde você abre chamado, tira dúvida e assiste às videoaulas; é lá também que fica a lista do que está sendo desenvolvido agora e do que vem depois. Se você escrever à noite ou no fim de semana, a resposta vem no próximo dia útil.

Depende de qual dos três você escolher, e a resposta é diferente em cada um. No vOx Nuvem eles ficam no nosso servidor, num espaço só do seu escritório, sem dividir com nenhum outro — e a gente diz isso antes de perguntarem. Na vOx Box ficam na sua sala, dentro do equipamento instalado ali. Na vOx Box Premium também, e nem a triagem de quem chega de madrugada sai de lá. Nos três, o que passa por fora é o WhatsApp, que é da Meta. A página de sigilo traz a lista inteira, linha por linha, nos três produtos.

É um computador, e ele é do escritório: a gente orça a máquina pelo tamanho do seu — por isso o preço é "a partir de" —, monta com o seu sistema dentro e instala na sua sala. É ali que o sistema passa a morar: arquivos, conversas e até o e-mail do escritório. O equipamento é seu, comprado por você; o sistema é nosso, licenciado, e o suporte também, e é por isso que existe mensalidade. Dito de outro jeito: se o contrato terminar, você fica com o computador e com a cópia completa dos seus dados, mas o vOx para. Já está à venda a partir de R$ 3.490, mais R$ 899 por mês, com instalação e treinamento. A versão em que a própria inteligência artificial trabalha na sua sala é a vOx Box Premium, a única que ainda não abriu — para essa existe lista de espera.

O escritório é o controlador dos dados dos clientes dele e a vOx é operadora, e o que a gente pode ou não fazer com esses dados está escrito em contrato. No vOx Nuvem os dados ficam no nosso servidor — não existe outra forma —, e a guarda e a privacidade deles são responsabilidade nossa, com o contrato dizendo isso com todas as letras. Na vOx Box a conta se inverte, pelo mesmo motivo que faz alguém escolhê-la: o servidor é físico e está na sala do escritório, então os dados e o backup passam a ser responsabilidade dele. A gente não tem como responder pela guarda de uma máquina que não está conosco. O nosso acesso à vOx Box existe para atualizar o software, e é para isso que ele serve. Nos três, a lista do que sai do escritório é fechada e está publicada na página de sigilo, e a cópia completa do que é seu sai quando você quiser.

Dá, por um caminho reservado e cifrado, com permissão medida pessoa por pessoa: quem está de fora não encontra a porta, e quem tem a chave passa. Vem incluído e sem limite de pessoas na vOx Box e na vOx Box Premium — guardar tudo na sua sala não pode custar ficar preso a ela. No vOx Nuvem você já entra de qualquer lugar.

Avisa cedo, e avisa de novo. O Diário é lido todos os dias, pelo nome de cada advogado do escritório, e a publicação entra já ligada ao caso e ao cliente — o aviso vai para o seu celular, sem você precisar estar no escritório nem com o sistema aberto. Quando ele encontra um prazo no teor, mostra o pedaço do texto de onde tirou a data, para você conferir e confirmar: feriado da sua comarca, por exemplo, quem conhece é você. E todo prazo que ele encontra no Diário nasce com três dias de folga — uma data interna três dias úteis antes da real. O prazo verdadeiro não se move; quem ganha folga é você. Fica registrado quem viu e quando, então "isso chegou a ser avisado?" para de depender da memória de alguém. O que ele não faz é assumir o seu risco: não protocola no seu lugar, e quem responde perante o cliente, a OAB e o juiz continua sendo o advogado. Quem promete o contrário está vendendo alívio, não software.

O prazo corre pela publicação no Diário de Justiça Eletrônico Nacional, e é lá que o sistema procura — todos os dias, pelo nome de cada advogado do escritório, cada um acompanhado separado, sem ninguém precisar lembrar de conferir. O que ele encontra chega junto com o processo: ligado ao caso e ao cliente, não solto numa lista esperando alguém distribuir depois. O aviso vai para o seu celular, e o de audiência também. E fica registrado quem viu e quando. É essa consulta diária, um advogado por vez, que explica a faixa por número de advogados no vOx Nuvem: ela roda por nossa conta. Na vOx Box roda na máquina do escritório, e é por isso que lá não existe limite.

Sim. O número que está nos seus cartões e no Google continua o mesmo. O que muda é onde as conversas vivem: dentro do sistema, ligadas ao cliente e ao caso, com a equipe inteira podendo responder — e não no celular de uma pessoa só.

Não. Ele existe para quem escreve às duas da manhã e não pode esperar até segunda: a triagem atende no número do escritório — nunca no celular de um advogado —, entende o assunto, monta a ficha e ainda lê o áudio, a foto e o documento que a pessoa mandar. Ela não conduz o caso: organiza e entrega para o advogado ou para quem responde por aquele tipo de assunto, que dá continuidade no dia seguinte. Você liga e desliga quando quiser. No vOx Nuvem ele já está na mensalidade; na vOx Box roda no provedor que o escritório escolhe, na conta dele; e na Premium, dentro da própria caixa. E cliente seu, reconhecido pelo número, nunca cai nele — vai direto para a equipe, sem exceção.

É a parte do sistema que anota o que ficou combinado, marca o prazo, prepara a cobrança e abre o resumo do dia — sempre quando você pede, nunca por conta própria. Ela não usa inteligência artificial e não manda informação nenhuma para fora. E nada sai sem você confirmar na tela: ela propõe, você assina.

Consegue. Existe uma conversa privada entre você e ele dentro do próprio sistema, uma para cada caso, onde ele também manda documento. O que for tratado ali fica no caso, e não no celular de ninguém.

Funciona inteiro. O aviso de publicação e de audiência chega no seu celular, e o sistema pode ficar na tela como aplicativo, com o nome e o ícone do seu escritório. Com o seu cliente é igual: ele abre no navegador, sem procurar nada em loja de aplicativo, e se quiser fica com o ícone do seu escritório na tela do celular dele. Quem aparece ali é o seu escritório — a gente fica atrás do balcão.

Não, e é decisão, não pendência. Sincronizar com Google, Apple ou Outlook é entregar a pauta de audiências a um terceiro: nome de cliente, número do processo, onde você vai estar e quando. A agenda é do próprio sistema — audiência, prazo e reunião numa tela só, cada um preso ao processo a que pertence —, e o aviso chega no seu celular por ele mesmo, sem precisar espelhar em lugar nenhum.